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薛焕波:用心去服务获锦旗 党员形象熠熠闪光

莱阳分公司城区营业二部客户经理薛焕波始终以一名优秀共产党员的标准要求自己,牢固树立不忘初心、牢记使命的意识,全身心的为用户服务,党员形象在群众心中熠熠闪光。

6月13日上午,家住汇龙湾小区6号楼东单元6楼的王翠花和西单元5楼的王树志两位大娘来到公司给城区营业二部客户经理薛焕波送上了一面绣有“工作认真负责、服务热情周到”锦旗,表达对薛焕波同志真情、真心优质服务的谢意、

据了解,王翠花、王树志两位老人在家经常因为摁错键导致没有电视信号,客户经理薛焕波多次上门手把手的教老人使用,老人总是前脚会了后脚忘,为此薛焕波专门为两位老人专门留下了自己的手机号码,每次接到老人的报修电话,薛焕波总是第一时间赶到老人家中为老人调试好信号。5月18日正在外面忙碌的薛焕波又接到老人报修电话,简单了解了情况后,赶紧赶到老人家中,经过仔细检查,薛焕波认为这次故障是线路原因,他和同事一起把冰箱、洗衣机等搬出来对线路进行维修后,又帮助老人把卫生收拾干净,热情周到的服务让老人感到非常温暖和舒心。

老人感动地说:“薛师傅的服务特别棒,周到、耐心,作为有线的用户我十分满意和感动,所以送上一面锦旗表达心中的谢意,也将一如既往的支持山东有线。”

薛焕波表示,尽心尽力为用户为群众服务是每一名共产党员应尽的义务,更是每一名有线员工的义务。只有铺下身子、用心用情,真正的想用户之所想,急用户之所急,才能赢得用户的信赖和支持,做一名合格的共产党员。

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