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看世界杯还是山东有线更靠谱

不断努力,只为更好的服务用户

我是山东有线话务员“娘子军”中的一员,是一名奋斗在服务工作一线的客服人。从2018年年底到岗工作,在这里学习、经历、成长。接触到许多新鲜的工作内容,每一项对我都是一种新的挑战,更是一种历练、一种提升。

在呼叫中心感受最深的是,这是一个不断学习、不断进步的集体。在如今激烈的市场竞争下,我们需要学好本领,做好本岗,把扎实全面的知识和技能运用到为用户服务上。一次次的月度考核、季度考核拧紧学习的弦。我知道,考核不是目的,每次考核都是为了督促自己不断进步、学习。从细节出发苦练技能,练就过硬的服务本领,更好地服务用户。

在呼叫中心,经常被提到的一句话是“不抛弃 不放弃”。不抛弃的是我们的同事,我们的战友,一路携手同行,不放弃是我们对这份事业的信念,奋勇拼搏,续写荣光。